Formation uniquement en Contrat de professionnalisation

Objectifs :

• Établir un contact efficace et adapté au client
• Conduire un échange avec un client en lien avec une prestation de service
• Réaliser ou suivre la réalisation d’une prestation en assurant la satisfaction client
• Appliquer le protocole de nettoyage et de désinfection
• Nettoyer les chambres
• Assurer le service des petits déjeuners

Programme :

• Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
• Nettoyer et désinfecter les espaces et les plans de travail
• Assurer un service d’étage

Pré-requis:

• Être âgé de 18 ans
• Avoir suivi une classe de 3ème complète
• Savoir, lire, écrire et compter
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Détenir un permis de travail pour les candidats étrangers

Durée de la formation :

• 8 mois
• Alternance : 1 semaine en centre de formation, 3 semaines en entreprise

Dates et lieux des prochaines sessions :

• Prochaine rentrée à partir de septembre 2020
• Beauvais

Métiers visés :

• Employé d’étage H/F,
• Personnel polyvalent d’hôtellerie
• Personnel polyvalent des services hospitaliers
• Nettoyage de locaux

Poursuite d'étude :

• TP Gouvernant(e) en Hôtellerie, ou CQP Gouvernant(e) d'hôtel

En savoir plus

Recrutement et relations entreprises

Point A

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Centre de formation

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