CQP Réceptionniste

Objectifs :

• Répondre aux sollicitations des clients
• Orienter et conseiller les clients
• Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de l’hôtelier
• Effectuer les tâches administratives et comptables des dossiers clients
• Effectuer la promotion de l’établissement
• Appliquer les règles de sécurité de l’établissement

Programme :

• Introduction
• Accueil et commercialisation
• Administration et gestion du poste de travail
• Communication interne et externe
• Sécurité

Durée :

• De 4 à 6 mois selon le financement

En savoir plus

Contact :

Stéphanie CARDOT

03 44 66 45 60

formation(arobase)cci-oise(point)fr