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CQP Réceptionniste

CQP Réceptionniste
Objectifs :
- Répondre aux sollicitations des clients
- Orienter et conseiller les clients
- Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de l’hôtelier
- Effectuer les tâches administratives et comptables des dossiers clients
- Effectuer la promotion de l’établissement
- Appliquer les règles de sécurité de l’établissement
Programme :
- Introduction
- Accueil et commercialisation
- Administration et gestion du poste de travail
- Communication interne et externe
- Sécurité
Durée :
- De 4 à 6 mois selon le financement
En savoir plus
Contact :
Stéphanie CARDOT
03 44 66 45 60
formation(arobase)cci-oise(point)fr