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Réceptionniste

CQP Réceptionniste

 

 

 

Objectifs :

  • Répondre aux sollicitations des clients
  • Orienter et conseiller les clients
  • Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de l’hôtelier
  • Effectuer les tâches administratives et comptables des dossiers clients
  • Effectuer la promotion de l’établissement
  • Appliquer les règles de sécurité de l’établissement

Programme :

  • Introduction
  • Accueil et commercialisation
  • Administration et gestion du poste de travail
  • Communication interne et externe
  • Sécurité

Durée :

  • 560 heures en centre de formation
  • 245 heures en entreprise

Dates et lieu de la prochaine session :

  • ˜Du 18 novembre 2019 au 15 mai 2020 à Beauvais
  • Stage : du 2 mars 2020 au 20 avril 2020

Financement :

  • Financement par le Conseil Régional des Hauts de France pour les demandeurs d'emploi
  • Formation éligible au CPF et PRO-A

En savoir plus

Contact :

Stéphanie CARDOT

03 44 66 45 60